服務措施
● 質(zhì)保期:整機供貨從到貨目起12個月;分散供貨從到貨日起15個月內(nèi)。
● 執(zhí)行標準:現(xiàn)行國標、行標、企標或相關標準。
● 驗收方式:整機供貨采用出廠驗收,分散供貨可采用貨到現(xiàn)場驗收或安裝試運行驗收。
● 質(zhì)保期內(nèi):對質(zhì)量保證期內(nèi)的設備制造質(zhì)量問題,我公司負責及時免費處理,直到用戶滿意為止。
● 質(zhì)管體系:執(zhí)行ISO9001標準。
服務承諾
● 免費派技術人員到用戶單位(或設計部門)進行技術交底。
● 免費提供準確的設備外形圖、安裝圖和預埋件圖。
● 及時派售后服務人員到施工現(xiàn)場進行設備安裝或指導安裝調(diào)試工作。
● 免費為用戶操作維修人員進行現(xiàn)場技術培訓。
● 設備質(zhì)保期內(nèi)免費為用戶提供易損耗件,對有技術難度的客戶,可派員工更換。
● 在接到用戶通知后立即響應,省內(nèi)24小時內(nèi)到達現(xiàn)場;省外48-72小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
● 質(zhì)保期滿后的易損件只收取成本費并可提供易損件圖紙。
● 提供產(chǎn)品終身服務。